A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como a World Kosher B.M.MASHGICHIM Portugal coleta, utiliza, protege e partilha as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Entidade: World Kosher B.M.MASHGICHIM Portugal
Contacto para Proteção de Dados:
- 📧 Email: portugal@w-kosher.com
- 📱 WhatsApp: (+972) 54 308 0390
- 🌐 Website: w-kosher.com
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome e Sobrenome | Identificação e comunicação | Consentimento |
| Comunicação e resposta a consultas | Consentimento | |
| Telefone/WhatsApp | Contacto direto e suporte | Consentimento |
| Empresa/Organização | Contexto profissional | Interesse legítimo |
| Mensagem/Consulta | Prestação do serviço solicitado | Consentimento |
2.2 Dados Técnicos Automaticamente Coletados
- Endereço IP: Para segurança e análise de tráfego
- Tipo de navegador e dispositivo: Para otimização da experiência
- Páginas visitadas: Para melhorar o conteúdo
- Data e hora de acesso: Para análise de utilização
🇪🇺 Conformidade com o RGPD
Este website está em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (EU) 2016/679. Garantimos todos os seus direitos como titular de dados pessoais dentro da União Europeia.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para:
- 📞 Comunicação: Responder às suas consultas sobre certificação kosher
- 📋 Serviços: Fornecer informações sobre o processo de certificação
- 📊 Melhoria: Aperfeiçoar nossos serviços e website
- ⚖️ Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
- 🔒 Segurança: Proteger contra uso indevido do website
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Consentimento explícito: Para comunicação por email/WhatsApp
- Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e segurança
- Execução contratual: Para prestação de serviços solicitados
- Cumprimento legal: Para atender obrigações regulamentares
5. Partilha de Dados
5.1 Não Vendemos Dados
Garantia: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais.
5.2 Partilha Limitada
Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:
- 🏢 Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website (ex: hospedagem)
- ⚖️ Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- 🛡️ Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
7. Retenção de Dados
Os seus dados são conservados pelo seguinte período:
- Consultas gerais: 3 anos após o último contacto
- Processos de certificação: Durante a vigência + 5 anos
- Dados técnicos: 12 meses para análise estatística
- Comunicações: 2 anos para referência de suporte
8. Os Seus Direitos (RGPD)
Como titular de dados, tem o direito de:
- 📋 Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- ✏️ Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- 🗑️ Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- ⏸️ Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
- 📤 Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- ❌ Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- 🚫 Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
💡 Como exercer os seus direitos: Envie uma mensagem para portugal@w-kosher.com ou contacte-nos via WhatsApp. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
9. Cookies e Tecnologias Similares
9.1 Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Funcionais: Para lembrar preferências (como idioma escolhido)
- Analíticos: Para compreender como utiliza o website (anonimizados)
9.2 Gestão de Cookies
Pode configurar ou desativar cookies através das definições do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do website.
10. Transferências Internacionais
Se houver transferência de dados para fora da UE/EEE, garantimos:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Garantias adequadas de proteção
11. Menores de Idade
Este website não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental adequado.
12. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas através de:
- Aviso prominente no website
- Email para utilizadores registados
- Atualização da data no topo desta página
13. Autoridade de Supervisão
Pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente:
- Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
- 🌐 Website: cnpd.pt
- 📧 Email: geral@cnpd.pt
🔒 Questões sobre Privacidade?
Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas:
📧 Email de Privacidade: portugal@w-kosher.com
📱 WhatsApp: (+972) 54 308 0390
⏰ Resposta: Até 30 dias (conforme RGPD)